Gizlilik Politikası

1. Genel

Bu Gizlilik Politikası, Menu & Order ("platform", "biz") tarafından işletme müşterilerimize ve onların son müşterilerine ait verilerin nasıl işlendiğini açıklar. Menu & Order; QR menü, masadan online sipariş ve restoran/kafe operasyon yönetimi hizmeti sunan bir yazılım platformudur.

2. Topladığımız Veriler

İşletme hesabı oluşturan müşterilerimizden aşağıdaki bilgileri toplarız:

• İşletme adı, adres, telefon ve iletişim bilgileri
• Yetkili kişi ad, soyad ve e-posta adresi
• Abonelik ve fatura bilgileri (kart bilgileri güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir, tarafımızda saklanmaz)
• Platform kullanım verileri (sipariş sayısı, menü içerikleri, masa/QR verileri)

QR menüyü kullanan son müşteriler için herhangi bir hesap veya kişisel bilgi talep edilmez. Sipariş verme işlemi anonim olarak, yalnızca masa numarası bazında gerçekleştirilir.

3. Verilerin Kullanım Amacı

• Hizmetin sağlanması ve sürdürülmesi
• Abonelik ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri destek taleplerinin karşılanması
• Platformun geliştirilmesi ve güvenliğinin sağlanması

4. Veri Paylaşımı

Toplanan veriler, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ödeme işlemleri, PCI-DSS uyumlu güvenli ödeme altyapı sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilir; kart bilgileri Menu & Order sunucularında saklanmaz.

5. Veri Güvenliği

Verileriniz şifreli bağlantılar (TLS) üzerinden iletilir ve endüstri standardı güvenlik önlemleriyle korunur. Erişim, yalnızca yetkilendirilmiş personel ile sınırlıdır.

6. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için info@menuandorder.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.