İptal ve İade Koşulları

1. Ücretsiz Deneme

Her yeni abonelik, kart bilgisi girilmeden başlayan 7 günlük ücretsiz deneme süresiyle başlar. Deneme süresi boyunca herhangi bir ücret tahsil edilmez. Deneme süresi bitmeden önce kart eklenmezse hesap otomatik olarak askıya alınır, herhangi bir ücret çekilmez.

2. Abonelik İptali

İşletme, panelindeki "Hesap > Abonelik" bölümünden aboneliğini dilediği zaman tek bir işlemle iptal edebilir. İptal talebinden sonra:

• Mevcut ödenmiş dönem (aylık veya yıllık) sonuna kadar hizmete erişim devam eder.
• Dönem sonunda otomatik yenileme yapılmaz, kart tekrar tahsilata konu edilmez.
• İptal edilen abonelik, dilenen zaman yeni bir paketle tekrar başlatılabilir.
• Yıllık planlarda: Yıl içinde iptal edilmesi durumunda, o abonelik yılının kalan ayları için orantılı (pro-rated) ücret iadesi yapılmaz; işletme, ödediği yılın sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edebilir.

3. İade Koşulları

Hizmet, ödeme onaylandığı anda dijital olarak teslim edilmiş (aktif hale getirilmiş) sayıldığından, tahsil edilmiş bir dönem ücreti için kısmi gün hesabıyla iade yapılmamaktadır. İşletme, o dönem sonuna kadar hizmeti tam olarak kullanmaya devam edebilir. Ödeme işleminde teknik bir hata (mükerrer tahsilat, hatalı tutar vb.) tespit edilmesi halinde, durum info@menuandorder.com adresine bildirildiğinde, tespit edilen hatalı tahsilat PayTR altyapısı üzerinden 10 iş günü içinde iade edilir.

4. Askıya Alma ve Hesap Verilerine Erişim

Ödemenin gerçekleşmemesi nedeniyle askıya alınan hesaplardaki menü, sipariş ve raporlama verileri silinmez; ödeme tamamlandığında hesap kaldığı yerden aktif hale gelir.

5. İletişim

İptal, iade veya ödeme ile ilgili her türlü soru için info@menuandorder.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.